فهرست مطلب
سیستم هایپروال یک نرم‌افزار قدرتمند و کاربرپسند است که به کاربران امکان می‌دهد انواع اطلاعات، داده‌ها و تصاویر ویدئویی را روی سیستم ویدئو وال به‌صورت یکپارچه و حرفه‌ای مدیریت و کنترل کنند.
در این مقاله، به بررسی یکی از مراکز کاربرد ویدئو وال یعنی مراکز تماس و اعزام نیرو در دپارتمان‌های پلیس می‌پردازیم و نقش سیستم هایپروال را در بهبود هماهنگی، تصمیم‌گیری سریع‌تر و افزایش کارایی این مراکز مورد تحلیل قرار می‌دهیم.
اهمیت اشتراک گذاری رویدادها در مراکز اعزام
هر افسر یا پلیسی که مدتی را در یک مرکز اعزام نیرو یا اطراف آن سپری کرده باشد به شما می‌گوید که اتاق‌های مراکز اعزام نسبتا کوچک و پر از دستگاه و تکنولوژی‌های مختلف هستند. کامپیوترها در همه جای اتاق وجود دارند و حتی بیشتر از آن‌ها، مانیتورها دیده می‌شوند.
هر مامور اعزام کننده‌ای با هدست مخصوص خود با افسران و کارمندان در ماموریت و…. در ارتباط است و تعداد زیادی پلتفرم نرم افزاری روی صفحه نمایش کامپیوتر خود دارد، همچنین 6 تا 8 مانیتور مختلف را نیز کنترل می‌کند.
به طور خلاصه، با توجه به اینکه پلیس‌های اعزام کننده، اولین راه نجات افراد هستند، روزانه با رویدادها و اطلاعات زیادی رو به رو هستند.
موفقیت در مأموریت‌های حساس، وابسته به اشتراک‌گذاری دقیق و سریع اطلاعات در مراکز اعزام است. ما در این مقاله می‌خواهیم اطلاعات و تجربه‌های مفید خود را که طی سال‌ها همکاری با تعداد زیادی از سازمان‌های نیروی انتظامی سراسر دنیا بدست آوردیم را در اختیار شما قرار دهیم.
چرا باید از ویدئو وال در مراکز اعزام نیرو استفاده کرد؟
ما به تمام مشتریان نیروی انتظامی خود توصیه میکنیم به عنوان یک طرح اولیه، یک سیستم ویدئو وال در مراکز تماس و اعزام در اندازه‌های 2×2 متر راه اندازی کنند. به این دلیل که در هنگام اتفاقات تنش زا، مراکز اعزام پر از تماس‌های دریافتی از اشخاصی که می‌خواهند اتفاقی را گزارش کنند، می‌شود.
هدف اصلی اعزام کننده‌ها، از دریافت چنین تماس‌هایی این است که با اطلاعاتی که اشخاص می‌دهند بتوانند حداکثر کمک رسانی را انجام دهند. اما ماموران اعزام و سرپرست هایشان چگونه می‌توانند محتوای چنین تماس‌هایی را به سمت اطلاعات ضروری و مهم‌تر سوق دهند؟ ما به مشتریانمان، این راه حل کاربردی را توصیه میکنیم که تماس‌های دریافتی روی صفحه نمایش‌هایشان را روی ویدئو وال به اشتراک بگذارند. این کار باعث می‌شود که به سرعت تماس‌ها را دریافت و با جریان اتفاقات همراه شوند.
دومین طراحی مهم مراکز اعزام، ساخت یک بخش کنترل و تنظیمات مرکزی روی ویدئو وال هاست تا سرپرست مامور اعزام‌های هر شیفت بتواند آن‌ها را تنظیم کند. به این صورت که هر سرپرست می‌تواند محتواهای مهم طبقه بندی شده را از کامپیوتر خود به همراه اطلاعات مهم مامور اعزام، روی ویدئو وال برای تمام تیم به اشتراک بگذارد. ما این ساختار را «پیکربندی ارکسترتر (Orchestrator Configuration)» می‌نامیم، که به معنای تنظیم مرکزی محتوای مهم و اشتراک آن توسط سرپرست هر شیفت است سرپرست بخش اعزام به ماموران اعزام توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات مهم را روی ویدئووال نمایش دهند تا سرپرست بتواند تمام آن‌ها را باهم دریافت و بررسی کند. مامورین اعزام می‌توانند حین نشستن روی صندلی خود با کامپیوتر یا حین راه رفتن با تبلت اطلاعات را بررسی یا روی ویدئو وال به اشتراک بگذارند و سایز یا حتی محل آن‌ها را روی صفحه نمایش تغییر دهند.
اگر این سهولت در کار و طریقه‌ی اشتراک گذاری اطلاعات، باورنکردنی به نظر می‌رسد به خاطر این است که به مراکز اعزام نیرو توجه کمتری می‌شود و دپارتمان‌های پلیس پرتنش هستند. وجود یک سیستم ویدئو وال در مراکز تماس و اعزام نیرو دپارتمان پلیس، باعث می‌شود که تیم شما در ارائه خدمات به اشخاصی که با شماره پلیس تماس می‌گیرند بهتر و سریع‌تر عمل کند و در این زمینه رتبه یک را داشته باشد.
ویدئو وال در مراکز تماس و اعزام نیرو
مزایای استفاده از ویدئو وال برای پلیس‌ها (بصری و کاربردی)
در دپارتمان‌های پلیس و مراکز تماس و اعزام نیرو، بهره‌گیری از ویدئو وال مزایای متعددی دارد که نقش کلیدی در افزایش سرعت پاسخگویی، دقت تصمیم‌گیری و هماهنگی تیم‌ها ایفا می‌کند:
-
نمایش هم‌زمان منابع مختلف تصویر
امکان مشاهده زنده چندین دوربین امنیتی، نقشه‌های شهری، تماس‌های دریافتی و داده‌های GPS در یک قاب یکپارچه.
-
تمرکز اطلاعات حیاتی در یک مرکز بصری
سرپرستان شیفت می‌توانند تمام داده‌های مهم را در یک صفحه‌نمایش بزرگ در معرض دید کل تیم قرار دهند.
-
افزایش سرعت واکنش در موقعیت‌های بحرانی
اپراتورها با دید کلی از موقعیت می‌توانند سریع‌تر تصمیم‌گیری و نیرو اعزام کنند.
-
قابلیت کنترل و تنظیم از راه دور
حتی در حین حرکت، پلیس‌ها می‌توانند از طریق تبلت یا موبایل، محتوای نمایش داده شده را مدیریت کنند.
-
کاهش خطای انسانی
تجمیع اطلاعات در یک سیستم تصویری یکپارچه، مانع از اشتباهات ناشی از پراکندگی داده‌ها می‌شود.
-
مستندسازی و بازبینی آسان رویدادها
امکان ضبط و بازپخش تصاویر ویدئویی برای تهیه گزارش‌ها یا بررسی عملکرد تیم در آینده.
جمع‌بندی
مراکز تماس و اعزام نیرو در دپارتمان‌های پلیس، قلب عملیات میدانی هستند؛ جایی که سرعت، دقت و هماهنگی می‌تواند جان افراد را نجات دهد. ویدئو وال در این مراکز، فقط یک ابزار نمایش نیست؛ بلکه ابزاری راهبردی برای تبدیل داده‌های پراکنده به تصمیم‌های عملیاتی دقیق و فوری است.
با بهره‌گیری از راهکارهایی مانند هایپروال، تیم‌های عملیاتی می‌توانند در لحظاتی که زمان حیاتی است، تصویر بزرگ‌تری از رویدادها داشته باشند، اطلاعات را به‌درستی اولویت‌بندی کنند و هماهنگی بین واحدها را در بالاترین سطح ممکن حفظ نمایند.
قصد استفاده از ویدئو وال در مراکز تماس و اعزام نیرو دپارتمان پلیس را دارید؟
ما در کنار شما هستیم تا تحول دیجیتال در مراکز تماس و اعزام نیرو را ساده، سریع و موثر کنیم. همین امروز با ما تماس بگیرید.
شماره تماس: 02142981
شماره واتس اپ: 09103334800
