خدمات و پشتیبانی

شرکت مهندسی نوآوران تحقیق به عنوان یکی از قدیمی ترین و با تجربه ترین شرکت ها در حوزه دیتا ویدئو پروژکتور با دارا بودن کادری متخصص و دوره دیده طیف وسیعی از خدمات مرتبط به دیتا ویدئو پروژکتور را ارائه می دهد.

این شرکت با بهره مندی از تجهیزات پیشرفته و دانش فنی به روز توانایی عیب یابی، سرویس،تعویض قطعات و کلیه امور مربوط به دیتا ویدئو پروژکتور را با بالاترین کیفیت حتی در محل مشتری انجام می دهد.

از جمله ویژگی های استفاده از خدمات پس از فروش و پشتیبانی شرکت مهندسی نوآوران تحقیق:

استفاده از کالای اصل

ارائه دستگاه جایگزین در مدت زمان تعمیر دستگاه معیوب (قرارداد پشتیبانی و نگهداری)

ارائه خدمات در کوتاه ترین زمان ممکن

ارائه خدمات در محل مشتری

قیمت مناسب

ارائه گارانتی برای قطعه تعمیری و جایگزین

فرآیند خدمات پس از فروش

فرآیند خدمات پس از فروش

در صورت بروز مشکل برای دستگاه جهت دریافت خدمات پس از فروش با شرکت تماس گرفته و مورد را مطرح نمایید پس از ارجاع به واحد فنی شرکت مشاوره تخصصی در خصوص رفع مشکل به مشتریان داده می شود در صورت عدم رفع مشکل با هماهنگی قبلی دستگاه را به شرکت ارسال کرده تا اقدامات لازم صورت گیرد.

جزئیات بیشتر

استفاده صحیح دیتا پروژکتور

نحوه استفاده صحیح از دیتا پروژکتور

در هنگام استفاده از دیتا پروژکتور باید به برخی نکات ایمنی توجه نمایید:
از حرکت دادن و تکان های شدید دستگاه در حالت روشن جدا خود داری نمایید.
جهت تعویض لامپ و بروز مشکل به مراکز معتبر مراجعه کنید.
از ریختن مایعات بر روی دستگاه و شستشوی آن خود داری نمایید.
از تعمیر دستگاه جدا خود داری نمایید.

جزئیات بیشتر

راهنمای نصب

راهنمای نصب

از نظر مشتریان نصب دیتا پروژکتور و پرده نمایش کاری آسان به نظر می رسد اما عدم توجه به جابه جایی درست ویدئو پروژکتور و پرده نمایش موجب ایجاد تصویری نامناسب می گردد. توصیه می شود برای نصب دیتا پروژکتور از کارشناسان حوزه نصب استفاده شود.

جزئیات بیشتر

قرارداد سرویس و پشتیبانی

قرارداد سرویس و پشتیبانی

جهت کسب اطلاعات بیشتر درخصوص عقد قرارداد پشتیبانی با شماره ۴۲۹۸۱-۰۲۱ داخلی ۹۰۴ و ۹۹۹ تماس حاصل فرمایید.
ارائه سرویسهای پیشگیرانه ( عیب‌یابی، سرویس ) بصورت دورهای
گردآوری و تهیه شناسنامه تجهیزات موجود
ارائه مشاوره فنی در زمینه تغییرات ، نیازمندی‌های جدید
تهیه دستگاه پشتیبان در صورت نیاز و توافق
بازدید دوره ای و فصلی توسط پیمانکار در بازه های زمانی مشخص
در دسترس بودن پیمانکار به صورت تلفنی، اینترنتی و …
مشاوره توسط پیمانکار جهت رفع مشکل
برطرف کردن مشکل توسط پیمانکار در اسرع وقت

جزئیات بیشتر

مرکز دانلود

مرکز دانلود

در این بخش می توانید کاتالوگ محصولات و نرم افزارهای مرتبط را دانلود نمایید.

جزئیات بیشتر

فیلم های آموزشی

فیلم های آموزشی

در این بخش می توانید ویدئو های آموزشی مربوط به بخش خدمات و پشتیبانی را مشاهده کنید.

جزئیات بیشتر